1.1 INTRODUCCIÓN
La Memoria RSE correspondiente al ejercicio 2007 es la
quinta Memoria de Responsabilidad Social Empresarial editada
por kutxa, como uno de los principales vehículos de
diálogo con sus grupos de interés. Esta Memoria recoge, de
acuerdo con la Guía para la Elaboración de Memorias de
Sostenibilidad de GRI (Global Reporting Initiative) en su
versión G3 presentada en 2006, los principales indicadores
representativos de la sostenibilidad de la Entidad, además de
reportarse, como en años anteriores, los indicadores de
rendimiento social del suplemento sectorial de entidades
financieras.
La Memoria RSE más reciente es la del ejercicio 2006, manteniéndose
la práctica seguida hasta la fecha de elaborar
este documento con periodicidad anual.
1.2 ESTRUCTURA DE LA MEMORIA RSE 2007 |
La presente Memoria RSE 2007, da una visión global del
desempeño económico, social y medioambiental de
kutxa en 2007 como Entidad financiera.
Se mantiene la estructura ya creada para la Memoria RSE
de 2006, con un capítulo específico por cada grupo de interés
de relevancia para la organización, estructura coherente
con la manera en que kutxa fija objetivos RSE - por cada
grupo de interés. Para facilitar a posibles lectores cualificados
(ej. verificadores o redactores de memorias RSE) la ubicación
de los indicadores GRI. La Memoria incluye un índice
detallado haciendo referencia, para cada contenido / indicador
de la Guía G3 y del suplemento de entidades financieras,
el punto o puntos de la Memoria donde dicha información
se trata.
Por otro lado, se ha trabajado la materialidad de la información.
Desde el aprendizaje de la verificación externa, y respondiendo
a los requisitos de la Guía GRI, se ha intentado
aportar información realmente relevante para los distintos
grupos de interés.
En ese sentido, comentar que en el ámbito de CECA se ha
lanzado en 2008 un proyecto sectorial para llegar a definir
un “Libro Blanco” sobre la RSC en el sector financiero y en
especial de las Cajas, tendente a identificar y jerarquizar
temas relevantes con respecto a las necesidades de información
de sus grupos de interés. kutxa podrá beneficiarse
de sus resultados para la mejora de la materialidad de su
memoria anual de RSE, y también para revisar y contrastar
sus planes estratégicos y operativos en materia de RSE.
En la Memoria RSE 2007 se sigue reservando un capítulo
para el reporte COP (Communication On Progress) sobre
la aplicación de los 10 principios del Pacto Mundial, utilizándose
para ello la tabla de relación elaborada por GRI y
Pacto Mundial que vincula indicadores GRI y los 10 principios,
y permitir de ese modo su localización en la Memoria
RSE.
1.3 ELABORACIÓN Y DIFUSIÓN DE LA
MEMORIA
En lo que respecta a la elaboración de la Memoria RSE,
desde 2004 dicho proceso es una actividad de máxima
prioridad del Área de Obra Social y RSE. En ese sentido,
la Memoria RSE recopila y formaliza el resultado de la revisión del sistema de gestión de RSE. El Departamento de
RSE solicita a las áreas la actualización de sus indicadores así
como logros con “impacto RSE” (económico, social, medioambiental
sobre algún grupo de interés) por revisión del
cumplimiento de sus actividades de máxima prioridad y
objetivos específicos. También se tienen en cuenta los
comentarios recibidos a través de cuestionarios de opinión
sobre la Memoria RSE del ejercicio anterior, abiertos a
todos los grupos de interés de kutxa.
kutxa recoge expectativas de los grupos de interés
mediante procesos de consulta (descritos en los correspondientes
capítulos de la Memoria) que le permiten conocer
sus inquietudes y necesidades. No obstante, recordemos
que la participación de éstos (ej. clientes, empleados,
sociedad) en los órganos de gobierno de la Entidad (ver
capítulo 2) les integra en primera persona, en la toma de
decisiones sobre los aspectos de la sostenibilidad de la
organización.
El primer borrador de la Memoria se presenta a
Presidencia y Dirección General para su visto bueno,
realizando posteriormente su verificación una entidad
de Certificación independiente de reconocido prestigio,
proveedor habitual para la verificación de otros sistemas
de gestión certificados (ej. bajo las normas ISO
9000 y 14001). Destacar que todas las memorias RSE de
kutxa publicadas hasta la fecha, han sido verificadas por
tercera parte.
Con respecto al proceso de difusión de la Memoria
una vez verificada, se procede como sigue:
 La memoria se presenta y entrega a los Órganos de Gobierno (Asamblea, Consejos y Comisiones) según se celebran sus reuniones programadas.
Se envía un ejemplar a las personas que han colaborado en
su elaboración: proveedores, personal de kutxa que aporta
información,a entidades para acreditar la publicación, y a personas
(empleados o ajenas a kutxa) que lo solicitan vía intranet
o Internet.
Desde el Área de Comunicación y desde 2006, desde el
Departamento de Comunicación de la Obra Social, se procede
a preparar una lista de distribución con los nombres de
personas y entidades que conforman a los grupos de interés
de kutxa para realizar un envío.
La Memoria también se publica en la web. |
A la hora de considerar el nivel de cobertura de la presente Memoria, cabe considerar lo siguiente:
1.4 ALCANCE Y COBERTURA DE LA INFORMACIÓN OFRECIDA
La Memoria RSE 2007 de kutxa presenta información sobre
la sostenibilidad de kutxa como Entidad financiera.
kutxa desempeña dicha actividad en Gipuzkoa entendido
como ámbito local, y en el resto del territorio español (fuera
de Gipuzkoa) así como en Francia.
kutxa Entidad financiera, es la sociedad matriz del Grupo
Corporativo kutxa (ver cap.2.13). kutxa participa en la gestión
de las empresas desde los órganos de gobierno de las
sociedades, estando presente en 131 consejos de adminispag.
2 Memoria de Responsabilidad Social Empresarial 2007 – kutxa 1. estructura de la memoria RSE
tración en consonancia con el porcentaje de participación en
el capital social.
kutxa ostenta el control de los órganos de gobierno del
30% de las participadas (donde posee una participación
>50%) exceptuado un Fondo de Capital Riesgo cuya dirección
y administración tiene encomendada a una Sociedad
Gestora. Asimismo ejerce influencia sobre el 27% de las
empresas participadas (donde posee una participación
>20%), a través de su presencia en los órganos de gobierno
de las mismas en función de su participación societaria.
kutxa exige información a las empresas participadas en consonancia con la importancia de su inversión:
A sociedades con participación <20%, no cotizadas y sin
presencia en los órganos de gestión, requiere como mínimo
su memoria anual.
Para participaciones >20%, con periodicidad trimestral, requiere balance y cuenta de resultados para la consolidación
en los estados financieros de kutxa, realizándose
además un seguimiento de actas, informes de las reuniones de los órganos de administración y documentación objeto
de debate de las reuniones. A final de año se requieren las
cuentas anuales e informe de auditoría.
Para participaciones >50% desde Grupo Corporativo se
exige la misma documentación que en el caso anterior.Además,
la gestión y control de la sociedad la lleva directamente
el departamento correspondiente de kutxa. |
Dicho esto, aclarar que en la presente Memoria sólo se
ha incluido aquella información de las empresas del
Grupo Corporativo kutxa que pudiese ser relevante
para los grupos de interés a los que va dirigido este
documento, fundamentalmente en su faceta de alianzas
instrumentales o sociales (ver cap. 2.13), ya que el
rendimiento en la dimensión económica queda plasmado
en la memoria financiera de kutxa bajo el epígrafe
de resultados consolidados; en las sociedades sobre las
que kutxa ejerce control, aplican los mismos enfoques
de gestión para sus órganos de gobierno que a lo que
kutxa se refiere (ver capítulo 2.6 código de gobierno
corporativo).
En lo que respecta a la incorporación de información de
los enfoques de gestión social o medioambiental de las
empresas participadas, existe una voluntad por parte de
kutxa de incorporar dicha información paulatinamente
en su memoria anual de RSE, a medida que las empresas
del Grupo Corporativo vayan interiorizando los conceptos
de sostenibilidad que kutxa les irá haciendo llegar,
desde 2007 y con un horizonte temporal a largo
plazo (2010) mediante un plan de comunicación y sensibilización
especialmente diseñado para ello (ver 3.13
objetivos 2008 para la implantación de las líneas de actuación
en RSE) y 42 objetivos específicos RSE repartidos de
aplicación en distintas Áreas organizativas, entre las cuales
Grupo Corporativo. En el apartado 2.13 “El Grupo
Corporativo de kutxa”, se pueden consultar más concretamente
en qué consistirán dichas acciones de sensibilización.
1.5 TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Con respecto a la información cuantitativa, se proporcionan
datos del ejercicio reportado (2007) así como de los dos
ejercicios anteriores, para los indicadores principales y adicionales
de la Guía GRI G3. Comentar que como la guía
GRI G3 se publica en 2006, existen algunos indicadores
cuyos datos no se reportan por no existir equivalencia con
los indicadores de la guía GRI G2. Para otros indicadores
aportados, que amplían el ámbito de aplicación de los anteriores,
se ha proporcionado datos de dos ejercicios cuando
se trataba de mantener la coherencia con la forma en que
quedan reflejados en otros tipos de informes – ej.la memoria
financiera. En algunos casos, simplemente se aporta el
resultado del ejercicio (2007).
Al elaborar los indicadores cuantitativos, se han tenido en
cuenta las recomendaciones de los protocolos de indicadores
GRI para la Guía G3 a la hora de su formulación,
así como para utilizar las unidades de medida recomendadas
para facilitar la comparación de la información con la
proporcionada en informes de sostenibilidad de otras organizaciones.
Por otro lado, se siguen reportando por tercer año consecutivo,
algunos indicadores sociales y económicos del
suplemento de entidades financieras, si bien dicho suplemento
sigue estando en fase borrador.
Con respecto a los datos que se reportan para el número
de actividades desarrolladas desde la Obra Social, se puede
apreciar una variación sustancial en cifras no provocada por
una disminución de la actividad sino por reflejar cada acción
de manera unitaria y no multiplicadora por el número total de
veces que esa misma acción ha tenido lugar en el año (ej.exposición).
1.6 AUTOCALIFICACIÓN DE LA MEMORIA
kutxa autocalifica su Memoria como nivel A, dado
que aporta información de los enfoques para las dimensiones
económica, social y medioambiental, así como de
todos los indicadores de la Guía G3. Además, una vez
que se produzca la verificación externa, solicitará a
GRI el reconocimiento final como Memoria GRI
Checked A+, al igual que ha solicitado a GRI su
1.7 DÓNDE SE PUEDE CONSEGUIRLA MEMORIA
La Memoria RSE de kutxa está disponible en formato
electrónico su página web www.kutxa.net.
Adicionalmente, según reza en el cuestionario de opinión
que se encuentra al final de la presente Memoria,
se pueden dirigir al Departamento de Calidad y al
Servicio de Atención al Cliente de kutxa, no sólo los
cuestionarios de opinión cumplimentados sino también
cualquier aclaración, sugerencia o comentario sobre la
propia Memoria.
|
|
